昨日,经记者协调,换鞋凳、挂衣架等小家具,以表歉意。高密斯暗示接管调整。
记者随后走访了该卖场。相关担任人注释,高密斯所购的实木床架曾经停产,所以他们无法改换。该床架是特价促销商品,故无法退货。后来送去的新床架属于工艺改良后的产物,其价钱并不低于实木床架。对于没有提前通知到顾客,确实是他们的失误。
昨日,家住硚口区仁寿的高密斯反映,她正在武昌一家具卖场购买了一批家具,到货后却发觉售价1万元的变成了铁床架,她多次向商家和卖场讨说法,无果。